Garantiebedingungen

1. Geltungsbereich und Leistungsumfang

Mit dieser Garantie erhalten Kunden eine erweiterte Garantie auf ihre Arktisquelle Wasserfilteranlage. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler des Geräts ab und stellt sicher, dass die einwandfreie Funktionalität über die gesamte Laufzeit gewährleistet bleibt.

Diese Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und tritt nach Ablauf der freiwilligen 2-jährigen Herstellergarantie in Kraft, um darüber hinausgehenden Schutz zu bieten.

2. Beginn und Dauer der Garantie

• Alle Arktisquelle Wasserfiltersysteme verfügen bereits ab der Lieferung über eine Herstellergarantie von 2 Jahren.

• Die erweiterte Garantie beginnt erst nach Ablauf der 2-jährigen Herstellergarantie und tritt anschließend in Kraft.

• Die Garantie verlängert sich automatisch, sofern das entsprechende Garantie-Abo verlängert wird.

3. Garantieumfang

Die Garantie umfasst:

• Kostenfreie Reparatur oder Austausch defekter Komponenten des Wasserfiltersystems, sofern der Defekt auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist.

• Defekte Komponenten werden durch neue oder gleichwertig überholte Ersatzteile ersetzt.

Die Garantie gilt ausschließlich für das Wasserfiltersystem und erstreckt sich nicht auf Zubehör oder Verbrauchsmaterialien.

4. Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantie

Damit die Garantie wirksam bleibt, ist Folgendes erforderlich:

• Das Wasserfiltersystem muss gemäß den Herstellerangaben betrieben und gewartet werden.

• Die Ersatzfilterkartuschen müssen ordnungsgemäß und rechtzeitig gewechselt werden.

• Es dürfen ausschließlich Original-Ersatzfilter und Zubehör von Arktisquelle verwendet werden.

• Das Abwasser im H1-Tank muss bei jedem Wasserwechsel vollständig entleert werden, um Stauwasser, Rückstände und Fehlfunktionen zu vermeiden.

Sollte eine dieser Bedingungen nicht erfüllt sein, kann die Garantie erlöschen.

5. Ausschlüsse

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Schäden, die nicht innerhalb einer lückenlosen Garantielaufzeit ab Kaufdatum entstanden sind. Voraussetzung für einen Garantiefall ist, dass der Schaden während einer aktiven Garantiephase (Herstellergarantie oder anschließende Erweiterung ohne Unterbrechung) auftritt.

Der Abschluss einer Garantieerweiterung für ein Gerät mit einem bereits bestehenden Schaden ist grundsätzlich ausgeschlossen. In Einzelfällen kann nach individueller Prüfung durch den Kundenservice eine Kulanz- oder Sonderregelung getroffen werden. Bitte kontaktiere uns hierzu vorab.

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Installation oder eigenmächtige Reparaturen.

• Schäden durch äußere Einwirkungen wie Stöße, Stürze oder höhere Gewalt.

• Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien wie Filterkartuschen oder Dichtungen.

• Schäden durch die Nutzung von nicht-originalen Arktisquelle-Filtern oder Zubehör.

• Indirekte Schäden oder Folgeschäden, die durch eine Fehlfunktion des Geräts verursacht werden (z. B. Wasserschäden, beschädigte Möbel oder andere Geräte).

6. Inanspruchnahme der Garantie

Sollte ein Garantiefall eintreten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: kontakt@arktisquelle.de

Telefon: +49 281 14792103

Online: https://arktisquelle.de/pages/kontakt

Zur Bearbeitung benötigen wir:

• Kaufnachweis der Arktisquelle Wasserfilteranlage.

• Seriennummer des betroffenen Geräts.

• Beschreibung des Problems (idealerweise mit Fotos oder Videos).

7. Widerrufsrecht

• Der Kauf der erweiterten Garantie kann innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss widerrufen werden.

• Falls bereits Serviceleistungen (z. B. Garantiefall) in Anspruch genommen wurden, entfällt das Widerrufsrecht.

• Der Widerruf muss in Textform per E-Mail oder Brief erfolgen.

8. Schlussbestimmungen

• Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer.

• Änderungen der Garantiebedingungen bleiben vorbehalten, gelten jedoch nur für zukünftige Abschlüsse.

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

9. Räumlicher Geltungsbereich

Die Garantie gilt weltweit.

• Kunden außerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz müssen die Versandkosten für Reparaturen oder Ersatzteile selbst tragen.

• Eventuelle Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstige Kosten, die durch den internationalen Versand entstehen, sind vom Kunden zu übernehmen.

• Falls eine Reparatur oder ein Austausch notwendig ist, trägt der Kunde die Kosten für den Versand des defekten Geräts an die C&R Arktis GmbH sowie den Rückversand des reparierten oder ausgetauschten Geräts.

• Die C&R Arktis GmbH übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zusatzkosten, die durch Zollabfertigung oder länderspezifische Einfuhrbestimmungen entstehen können.