30 Tage Geld zurück Garantie
3 Bäume pro Bestellung¹
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Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
C&R Arktis GmbH
Industriestraße 25a
46499 Hamminkeln
E-Mail: kontakt@arktisquelle.de
Telefon: +49 2852 9457810
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.
Hosting
Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden teilweise durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht. Soweit im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert wird, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in dafür vorgesehenen Formularen auf dieser Webseite erhoben werden, auf ihren Servern verarbeitet. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
Unser Onlineshop wird bei Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland betrieben. Shopify verarbeitet Ihre Zugriffs-, Bestell- und Kundendaten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Daneben setzen wir für einzelne Shop-Funktionen weitere Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, insbesondere für Buchhaltung (DATEV-Export), Rechnungsdruck, Automatisierung von Abläufen (Zapier, Make, Shopify Flow) und Auswertung unserer Bestellungen (Klar, Triple Whale).
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission und der Schweizer Bundesrat durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt haben: Kanada, Neuseeland, Japan, Vereinigtes Königreich, USA.
Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Bis zur Zertifizierung durch unsere Dienstleister stützt sich die Datenübermittlung weiterhin auf diese Grundlage: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien, Indien, Singapur.
Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission und des Schweizer Bundesrates vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Ansprüchen aus dem Gewährleistungs-, dem Leistungsstörungs- und dem Widerrufsrecht sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe die Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, indem Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung sowie zur Speicherung Ihrer Daten für weitere zukünftige Bestellungen auf unserer Webseite. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Kundenservice-Systeme
Anfragen per E-Mail, Kontaktformular und WhatsApp bearbeiten wir im Ticketsystem Resolvia. Resolvia verarbeitet Ihre Nachrichten, Ihre Kontaktdaten und, soweit nötig, Ihre Bestelldaten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO), damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Bis Oktober 2026 haben wir dafür Gorgias (Gorgias, Inc., USA) genutzt. Die dort gespeicherten Daten haben wir in Resolvia übernommen.
Für Telefonate nutzen wir die Telefonanlage Placetel. Dabei werden Ihre Rufnummer sowie Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs gespeichert.
Beim Beantworten von Anfragen und beim Verfassen interner Notizen nutzen wir KI-Assistenten. Wir setzen sie nur über Firmenkonten ein: Claude der Anthropic Ireland, Limited, Dublin, Irland, und ChatGPT der OpenAI Ireland Ltd., Dublin, Irland. Ihre Daten werden dabei nicht zum Training der KI verwendet. Für Übermittlungen in die USA gelten die Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Ihre Rufnummer und den Inhalt Ihrer Nachrichten. Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Werbenachrichten über WhatsApp senden wir Ihnen nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).
Terminbuchung
Für Beratungsgespräche können Sie über unsere Webseite einen Termin buchen. Dafür nutzen wir Calendly (Calendly LLC, USA). Dabei werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der gewünschte Termin und Ihre Angaben im Buchungsformular verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Calendly ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.
Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke der Versandankündigung
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre E-Mail-Adresse an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.
Versand- und Retourensoftware
Versandetiketten erstellen wir mit den Apps easyDHL und easyDPD, Rücksendungen und Widerrufe wickeln wir mit easyReturns ab (alle 247APPS, In der Goldgrube 28, 56073 Koblenz). Ihre Lieferadresse prüfen wir bei der Eingabe mit AddressHero (HeroSoftware GmbH, Deutschland). Für Sendungen in die Schweiz nutzen wir die Swiss Post App und für die Zollabwicklung exporto. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Daten in unserem Auftrag, soweit dies zur Lieferung oder Rücksendung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit diesen Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.
Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten selbst, z.B. auf ihrer eigenen Webseite oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Je nach ausgewählter Zahlungsart kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer außerhalb der EU/EWR kommen, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat. Soweit eine Datenübermittlungen in Drittländer außerhalb der EU/EWR stattfindet, für die die Europäische Kommission keinen Beschluss über ein angemessenes Datenschutzniveau erlassen hat, stützt sich die Zusammenarbeit auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Wenn Sie Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung oder zur Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen haben, wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung genannte Kontaktmöglichkeit.
Gegebenenfalls geben wir den zuvor genannten Dienstleistern weitere Daten, die sie zusammen mit den für die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z.B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw. an einem effizienten Zahlungsmanagement.
Kauf auf Rechnung via Klarna, Klarna Ratenkauf
Wenn Sie sich für die Zahlungsdienstleistungen der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (im Folgenden Klarna) entscheiden, leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Zahlungs- und Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO an Klarna weiter. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt, damit Klarna zu der von Ihnen gewünschten Rechnungsabwicklung eine Rechnung erstellen und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen kann. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen die jeweilige Klarna Zahlungsart nur anbieten können, sofern diese aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung ermöglicht wird. Detaillierte Informationen hierzu und zu den eingesetzten Auskunfteien sind den Datenschutzinformationen von Klarna zu entnehmen.
Die technische Abwicklung der Klarna-Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie (siehe 4.4).
Bei Zahlung über Mollie werden die für die Zahlung nötigen Daten an die Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande übermittelt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
Wenn Sie auf Rechnung oder in Raten bezahlen, geben wir Ihre Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Bestelldaten) an die Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg weiter. Unzer prüft Ihre Identität und Bonität und nutzt dafür auch Auskunfteien (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DSGVO). Wir können Ihnen diese Zahlungsarten nur anbieten, wenn die Prüfung positiv ausfällt. Einzelheiten und die genutzten Auskunfteien finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Unzer.
Bei Zahlung mit PayPal werden Ihre Zahlungsdaten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg übermittelt. Bei Zahlung per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay über Shopify Payments ist Zahlungsdienstleister die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland.
Wenn Sie ein Abonnement abschließen, verwalten wir es mit Recharge (Recharge Inc., USA). Recharge verarbeitet Ihre Kontakt-, Liefer- und Abodaten in unserem Auftrag (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir bei Versand des Newsletters Ihr Nutzerverhalten auswerten. Dazu analysieren wir auch Ihren Umgang mit unserem Newsletter durch Messung, Speicherung und Auswertung von Öffnungsraten und der Klickraten zum Zwecke der Gestaltung künftiger Newsletterkampagnen („Newsletter-Tracking“).
Für diese Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails Ein-Pixel-Technologien (z.B. sog. Web-Beacons, Tracking-Pixel), die auf unserer Website gespeichert sind. Für die Auswertungen verknüpfen wir insbesondere die folgenden „Newsletterdaten“
und die Ein-Pixel-Technologien mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer IP-Adresse und ggf. einer individuellen ID. Auch im Newsletter enthaltene Links können diese ID enthalten.
Wenn Sie kein Newsletter-Tracking wünschen, ist es jederzeit möglich sich - wie zuvor beschrieben - vom Newsletter abzumelden.
Die Informationen werden solange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben.
Der Newsletter und das oben dargestellte Newsletter-Tracking werden gegebenenfalls auch durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag versendet. Unseren Newsletter versenden wir mit Klaviyo (Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02110, USA). Auf unserer Webseite setzt Klaviyo nach Ihrer Einwilligung ein Cookie, damit wir Ihren Besuch Ihrem Newsletter-Profil zuordnen können, z.B. für Erinnerungen an einen offenen Warenkorb. Die Anmeldung zum Newsletter holen wir zusammen mit der Einwilligung in das Newsletter-Tracking im Bestellprozess ein. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission und der Schweizer Bundesrat durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt haben: USA, Vereinigtes Königreich.
Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine Zertifizierung liegt vor.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien, Singapur. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission und des Schweizer Bundesrates vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für die Bitte zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns eingesetzte Bewertungssystem. Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Bewertungsbitte widerrufen werden. Nach erfolgtem Widerruf Ihrer Einwilligung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Die Bewertungsbitten werden gegebenenfalls auch durch unseren Dienstleister der Trusted Shops SE Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln ("Trusted Shops") versendet.
Wir erhalten dabei im Rahmen des Versands von Bewertungsbitten Informationen zum jeweiligen Status durch Trusted Shops (z.B. ob die Bewertungsbitte versendet wurde und ob diese angekommen ist). Dies erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Erfüllung unseres berechtigten Interesses, Informationen über die Bewertungseinladungen zu erhalten, um darauf basierend ggf. Optimierungen vorzunehmen sowie zur Erfüllung des berechtigten Interesses von Trusted Shops, diese Service-Leistung anbieten zu können.
Für die Versendung von Bewertungsbitten und für die Erhebung und Anzeige von Bewertungs- bzw. Statusinformationen sind wir gemeinsam mit Trusted Shops verantwortlich.
Im Rahmen der zwischen uns und der Trusted Shops bestehenden gemeinsamen Verantwortlichkeit wenden Sie sich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung Ihrer Rechte bitte bevorzugt an die Trusted Shops, deren Kontaktmöglichkeiten Sie hier finden. Weitere Informationen zum Datenschutz können sie dem folgenden Link hier entnehmen. Unabhängig davon können Sie sich auch immer an uns unter der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit wenden. Ihre Anfrage wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen weitergegeben.
Produktbewertungen sammeln und zeigen wir außerdem mit Yotpo (Yotpo Ltd.) an. Eine Bewertungsbitte per E-Mail erhalten Sie auch hier nur mit Ihrer Einwilligung.
Nach Ihrer Bestellung können Sie freiwillig an einer kurzen Umfrage teilnehmen (z.B. wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind). Dafür nutzen wir KnoCommerce (KnoCommerce Inc., USA). Die Teilnahme ist freiwillig und erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).
Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten Technologien einschließlich sogenannter Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen.
Schutz der Privatsphäre bei Endgeräten
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Wir verwenden solche Technologien, die für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Webseite zwingend erforderlich sind. Durch diese Technologien werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite erhoben und verarbeitet. Dies dient im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Zudem verwenden wir Technologien zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen (z.B. um Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können) sowie zu Webanalyse und Online-Marketing. Weitere Informationen hierzu einschließlich der jeweiligen Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Cookie-Einstellungen
Die Cookie-Einstellungen für Ihren Browser finden Sie unter den folgenden Links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Soweit Sie in die Verwendung der Technologien gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine Nachricht an die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
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Auf unserer Webseite setzen wir einen Dienst zum Einwilligungsmanagement („Consent Manager Platform (CMP)“) ein, um Sie über die Cookies und die anderen Technologien zu informieren, die wir auf unserer Webseite verwenden, sowie Ihre gegebenenfalls erforderliche Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Dies ist gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO erforderlich, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können, der wir unterliegen. Die eingesetzte Consent Manager Platform (CMP) ist ein Angebot von Pandectes, Männimäe/1, Pudisoo küla, 74626 Kuusalu vald, Estland, die in unserem Auftrag Ihre Daten verarbeitet.
Nach Abgabe Ihrer Cookie-Erklärung auf unserer Webseite speichert der Webserver folgende Daten: IP-Adresse, Geräte-Information, Browser-Information, eingestellte Sprache, aufgerufene Webseite bzw. deren URL, Datum und Uhrzeit Ihrer Einwilligungserklärung sowie Informationen zu Ihrem Einwilligungsverhalten.
Zudem werden folgende Technologien eingesetzt, die Informationen zu Ihrem Einwilligungsverhalten enthält/ enthalten: Cookies
Ihre Daten werden in der Regel nach 12 Monaten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Wir verwenden auf unserer Webseite die nachfolgenden Cookies und andere Technologien von Drittanbietern. Soweit bei den einzelnen Technologien nichts Abweichendes angegeben ist, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes der jeweiligen Technologie durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zu Ihren Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in dem Abschnitt "Cookies und weitere Technologien". Weitere Informationen einschließlich der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit den einzelnen Anbietern finden Sie bei den einzelnen Technologien. Bei Fragen zu den Anbietern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
Wir verwenden die nachfolgend dargestellten Technologien der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die durch die Google Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA übertragen und dort gespeichert. Soweit bei den einzelnen Technologien nichts Abweichendes angegeben ist, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage einer für die jeweilige Technologie geschlossenen Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitergehende Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in Ländern außerhalb der Schweiz, der EU und des EWR, für die die Europäische Kommission und der Schweizer Bundesrat durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt haben.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in Ländern außerhalb der Schweiz, der EU und des EWR. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission und des Schweizer Bundesrates vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Google Analytics 4
Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, setzen wir auf unserer Webseite Google Analytics 4 ein, einen Webanalysedienst der Google LLC. Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU, dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Die Daten werden über unseren eigenen Tracking-Server an Google übermittelt (siehe 7.4).
Art und Zweck der Verarbeitung
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite durch Sie ermöglichen. Die mittels der Cookies erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir nutzen die Funktion User-ID. Mithilfe der User-ID können wir einer oder mehreren Sitzungen (und den Aktivitäten innerhalb dieser Sitzungen) eine eindeutige, dauerhafte ID zuweisen und Nutzerverhalten geräteübergreifend analysieren.
Wir nutzen Google Signale. Damit werden in Google Analytics zusätzliche Informationen zu Nutzern erfasst, die personalisierte Anzeigen aktiviert haben (Interessen und demografische Daten), und Anzeigen können in geräteübergreifenden Remarketing-Kampagnen an diese Nutzer ausgeliefert werden.
Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmäßig aktiviert. Aufgrund der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird laut Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Während Ihres Besuchs wird Ihr Nutzerverhalten in Form von „Ereignissen“ erfasst. Ereignisse können sein: Seitenaufrufe, erstmaliger Besuch der Webseite, Start der Sitzung, besuchte Seiten, Ihr „Klickpfad“ und Interaktionen mit der Webseite, Scrolls (wenn Sie bis zum Seitenende scrollen), Klicks auf externe Links, interne Suchanfragen, Interaktion mit Videos, Dateidownloads, gesehene oder angeklickte Anzeigen und die Spracheinstellung.
Außerdem werden erfasst: Ihr ungefährer Standort (Region), Datum und Uhrzeit des Besuchs, Ihre IP-Adresse (in gekürzter Form), technische Informationen zu Ihrem Browser und Ihren Endgeräten (z.B. Spracheinstellung, Bildschirmauflösung), Ihr Internetanbieter und die Referrer-URL (über welche Webseite oder welches Werbemittel Sie zu uns gekommen sind).
Zwecke der Verarbeitung
In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten und um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen. Die durch Google Analytics bereitgestellten Reports dienen der Analyse der Leistung unserer Webseite und des Erfolgs unserer Marketing-Kampagnen.
Empfänger
Empfänger der Daten sind oder können sein: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO), Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, und Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Drittlandtransfer
Für die USA hat die Europäische Kommission am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss angenommen. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Da Google-Server weltweit verteilt sind und eine Übertragung in Drittländer (beispielsweise nach Singapur) nicht völlig ausgeschlossen werden kann, haben wir mit dem Anbieter zudem die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.
Speicherdauer
Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden spätestens nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die maximale Lebensdauer der Google-Analytics-Cookies beträgt 2 Jahre. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.
Rechtsgrundlage und Widerruf
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Webseite Ihre Auswahl ändern. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Sie können die Speicherung von Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Wenn Sie alle Cookies ablehnen, können Funktionen dieser und anderer Webseiten eingeschränkt sein.
Nähere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ und https://policies.google.com/?hl=de.
Zu Webanalyse und Werbezwecken wird durch die Erweiterungsfunktion von Google Analytics das sog. DoubleClick-Cookie eine Wiedererkennung Ihres Browsers beim Besuch anderer Webseiten ermöglicht. Google wird diese Informationen benutzen, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Wenn Sie uns keine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO in den Einsatz von Google Analytics erteilen, werden keine Cookies auf Ihr Gerät gespeichert oder ausgelesen. Die in den vorigen Absätzen beschriebene Datenverarbeitung findet nicht statt. Um Lücken in der Webanalyse durch Verhaltens- und Conversion-Modellierung zu schließen, werden Pings mit Daten (User-Agent, Informationen zu Ihrem Einwilligungsverhalten, Bildschirmauflösung, IP-Adresse) an Google gesendet.
Google Ads
Zu Werbezwecken in den Google Suchergebnissen sowie auf den Webseiten Dritter wird bei Besuch unserer Webseite das sog. Google Remarketing Cookie gesetzt, das automatisch durch die Erhebung und Verarbeitung von Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) und mittels einer pseudonymen CookieID und auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten eine interessenbasierte Werbung ermöglicht. Eine darüber hinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie die Einstellung „personalisierte Werbung“ in Ihrem Google Konto aktiviert haben. Sind sie in diesem Fall während des Besuchs unserer Webseite bei Google eingeloggt, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren.
Zur Webseitenanalyse und Ereignisverfolgung messen wir über das Google Ads Conversion Tracking Ihr nachfolgendes Nutzungsverhalten, wenn Sie über eine Werbeanzeige von Google Ads auf unsere Website gelangt sind. Hierzu können Cookies eingesetzt und Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite anhand von uns vorgegebenen Ereignissen wie z.B. Besuch einer Webseite oder Newsletteranmeldung) erfasst werden, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden.
Wenn Sie uns keine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO in den Einsatz von Google Ads erteilen, werden keine Cookies auf Ihr Gerät gespeichert oder ausgelesen. Die in den vorigen Absätzen beschriebene Datenverarbeitung findet nicht statt. Um Lücken in der Webanalyse durch Verhaltens- und Conversion-Modellierung zu schließen, werden Pings mit Daten (User-Agent, Informationen zu Ihrem Einwilligungsverhalten, Bildschirmauflösung, IP-Adresse, Seiten-URL, Informationen zu Anzeigenklicks in URL-Parametern) an Google gesendet. Ihre IP-Adresse wird zum Ableiten des IP-Landes verwendet.
Google Tag Manager
Durch den Google Tag Manager können wir verschiedene Codes und Dienste auf unserer Webseite verwalten. Bei der Implementierung der einzelnen Tags verarbeitet Google unter Umständen auch personenbezogene Daten (z.B. IP Adresse, Online-Kennungen (u.a. Cookies)). Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung durch Google.
Durch den Einsatz des Google Tag Managers lässt sich eine Einbindung verschiedener Dienste/Technologien erreichen.
Sofern Sie den Einsatz einzelner Trackingdienste nicht wünschen und diese daher deaktiviert haben, bleibt die Deaktivierung für alle betroffenen Tracking-Tags bestehen, die durch den Google Tag Manager eingebunden werden. Zusätzlich zum Google Tag Manager in Ihrem Browser nutzen wir einen serverseitigen Google Tag Manager, der bei Stape betrieben wird (siehe 7.4).
Wir verwenden die nachfolgend dargestellten Technologien der Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland („Microsoft“). Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Die durch die Microsoft Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA übertragen und dort gespeichert. Weitergehende Informationen über die Datenverarbeitung durch Microsoft finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Microsoft.
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Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in Ländern außerhalb der Schweiz, der EU und des EWR. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission und des Schweizer Bundesrates vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Microsoft Advertising
Zu Werbezwecken in den Bing, Yahoo und MSN Suchergebnissen sowie auf den Webseiten Dritter wird bei Besuch unserer Webseite das sog. Microsoft Advertising Remarketing Cookie gesetzt, das automatisch durch die Erhebung und Verarbeitung von Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite) und mittels einer pseudonymen CookieID und auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten eine interessenbasierte Werbung ermöglicht.
Zur Webseitenanalyse und Ereignisverfolgung messen wir über das Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET) Ihr nachfolgendes Nutzungsverhalten, wenn Sie über eine Werbeanzeige von Microsoft Advertising auf unsere Website gelangt sind. Hierzu können Cookies eingesetzt und Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite anhand von uns vorgegebenen Ereignissen wie z.B. Besuch einer Webseite oder Newsletteranmeldung) erfasst werden, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Soweit Ihre internetfähigen Geräte mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft sind und Sie die Einstellung „Interessensbezogene Werbung“ in Ihrem Microsoft Konto nicht deaktiviert haben, kann Microsoft Berichte über das Nutzungsverhalten (insb. die geräteübergreifenden Nutzerzahlen) erstellen, auch wenn Sie Ihr Endgerät wechseln, sog. „Cross-Device Tracking“. Eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten findet durch uns insoweit nicht statt, wir erhalten lediglich auf Basis von Microsoft UET erstellte Statistiken.
Microsoft Clarity
Mit Microsoft Clarity werten wir nach Ihrer Einwilligung aus, wie unsere Webseite genutzt wird: Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten, als Heatmaps und als pseudonyme Aufzeichnungen einzelner Besuche. Eingaben in Formularfelder werden dabei nicht erfasst. Hierzu werden Cookies eingesetzt. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Ltd. (siehe oben).
Einsatz von Meta Pixel
Wir verwenden das Meta Pixel im Rahmen der nachfolgend dargestellten Technologien der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Facebook (by Meta)“ bzw. “Meta Platforms Ireland“). Mit dem Meta Pixel werden Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite anhand von uns vorgegebenen Ereignissen wie z.B. Besuch einer Webseite oder Newsletteranmeldung) automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Im Rahmen des sog. erweiterten Datenabgleichs werden darüber hinaus Informationen zu Abgleichzwecken gehasht erhoben und gespeichert, mit denen Einzelpersonen identifiziert werden können (z.B. Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern). Hierzu wird bei Besuch unserer Webseite durch das Meta Pixel automatisch ein Cookie gesetzt, das automatisch mittels einer pseudonymen CookieID eine Wiedererkennung Ihres Browsers beim Besuch anderer Webseiten ermöglicht. Meta Platforms Ireland wird diese Informationen mit weiteren Daten aus Ihrem Facebook-Konto zusammenführen und benutzen, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung verbundene Dienstleistungen, insbesondere personalisierte und gruppenbasierte Werbung zu erbringen.
Die durch die Technologien der Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Weitergehende Informationen über die Datenverarbeitung durch Meta Platforms Ireland finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Meta Platforms Ireland.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission und der Schweizer Bundesrat durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt haben: USA, Kanada, Japan, Südkorea, Neuseeland, Vereinigtes Königreich, Argentinien.
Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine Zertifizierung liegt vor.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Malaysia,Singapur, Thailand, Taiwan, Mexiko. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission und des Schweizer Bundesrates vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: Brasilien.
Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss des Schweizer Bundesrates vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Meta Ads Manager
Über Meta Ads Manager werben wir für diese Website auf Facebook (by Meta) sowie auf anderen Plattformen. Wir bestimmen die Parameter der jeweiligen Werbekampagne. Für die genaue Umsetzung, insbesondere die Entscheidung über die Platzierung der Anzeigen bei einzelnen Nutzern, ist Meta Platforms Ireland verantwortlich. Soweit bei den einzelnen Technologien nichts Abweichendes angeben ist, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung der Daten und ihre Übermittlung an Meta Platforms Ireland. Die anschließende Datenverarbeitung durch Meta Platforms Ireland ist hiervon nicht erfasst.
Auf Grundlage der über Meta Pixel erstellten Statistiken über Besucheraktivitäten auf unserer Webseite betreiben wir über Custom Audiences gruppenbasierte Werbung auf Facebook (by Meta), indem wir die Merkmale der jeweiligen Zielgruppe bestimmen. Im Rahmen des zur Bestimmung der jeweiligen Zielgruppe stattfindenden erweiterten Datenabgleichs (s.o.) handelt Meta Platforms Ireland als unser Auftragsverarbeiter.
Auf Grundlage der vom Meta Pixel gesetzten pseudonymen Cookie-ID und der erhobenen Daten über Ihr Nutzungsverhaltens auf unserer Webseite betreiben wir über Custom Audiences personalisierte Werbung.
Über Conversions (über Meta Pixel oder Conversions API) messen wir zur Webanalyse und Ereignisverfolgung Ihr nachfolgendes Nutzungsverhalten, wenn Sie über eine Werbeanzeige von Meta Ads Manager auf unsere Website gelangt sind. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung durch Meta Platforms Ireland. Die Daten für die Conversions API übermitteln wir nach Ihrer Einwilligung über unseren eigenen Tracking-Server an Meta (siehe 7.4).
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung setzen wir eine serverseitige Tracking-Infrastruktur ein, die durch die Stape Europe OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland („Stape“) bereitgestellt wird. Stape handelt ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Verantwortlich für die Datenverarbeitung sind wir.
Funktionsweise der Verarbeitung
Beim serverseitigen Tracking werden Ereignisdaten nicht unmittelbar aus Ihrem Browser an externe Dienste übertragen. Stattdessen werden sie zunächst an unseren Tracking-Server unter unserer Subdomain t.arktisquelle.de gesendet, den Stape innerhalb der EU betreibt (Scaleway S.A.S., Frankreich). Dort können die Daten gefiltert, angepasst oder angereichert werden, bevor sie, abhängig von Ihrer Einwilligung, an die angeschlossenen Analyse- und Marketingplattformen weitergeleitet werden. So können wir technische Informationen wie IP-Adressen oder User-Agent-Daten vor der Weitergabe kürzen, anonymisieren oder entfernen. Angeschlossen sind insbesondere Google Analytics 4 und Google Ads (7.1), Microsoft Advertising (7.2), Meta (7.3) und Klaviyo (5.2).
Arten der verarbeiteten Daten
Je nach Ereignis können insbesondere folgende Informationen betroffen sein: Daten zu Ihren Interaktionen (z.B. Seitenaufrufe, Produktansichten, Kaufvorgänge), technische Geräteinformationen (z.B. Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung), die IP-Adresse in gekürzter, anonymisierter oder unterdrückter Form, Referrer-Informationen (verweisende Webseite oder Kampagne) sowie Sitzungs- und Ereigniskennungen, soweit technisch erforderlich und zugelassen.
Stape Store
Einzelne Daten speichern wir im Stape Store, einer Datenbank auf den Servern von Stape in der EU, um Ereignisse einer Sitzung zuordnen und vollständig an die angeschlossenen Plattformen übermitteln zu können. Gespeichert werden insbesondere technische Kennungen wie Klick- und Sitzungskennungen. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind.
Zweck der Nutzung
Wir setzen die serverseitige Tracking-Lösung ein, um Interaktionen auf der Webseite zuverlässiger zu erfassen, Datenverluste durch Browser- oder Adblocker-Einschränkungen zu reduzieren und die Qualität der Mess- und Analysewerte für Marketing- und Conversion-Auswertungen zu verbessern. Zusätzlich dienen die erhobenen Signale der Optimierung und Bewertung unserer Marketingmaßnahmen.
Empfänger und technische Dienstleister
Stape kann folgende Unterauftragsverarbeiter einsetzen: Scaleway S.A.S. (Hosting der serverseitigen Tracking-Container, Frankreich), Cloudflare, Inc. (Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur, USA), Google Cloud Platform (Datenweiterleitung für einzelne Integrationen, USA) und Amazon Web Services (technische Weiterleitung ausgewählter Daten, USA).
Datenübermittlung in Drittländer
Die Verarbeitung erfolgt in erster Linie innerhalb der Europäischen Union. In bestimmten Fällen kann es zu einer Weiterleitung an Dienste in Drittstaaten kommen, insbesondere in die USA. Sind US-Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023. In anderen Fällen gelten EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
Speicherdauer
Serverseitig anfallende Protokolldaten werden bei Stape in der Regel nach spätestens zehn Tagen gelöscht. Darüber hinaus speichert Stape keine personenbezogenen Daten über die Vertrags- oder Nutzungsdauer hinaus. Nach Vertragsende werden sämtliche Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.
Datensicherheit
Stape verfügt über anerkannte Sicherheitszertifizierungen, darunter ISO/IEC 27001:2022 sowie SOC 2 Type II. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über TLS-Verbindungen, der Zugriff auf Systeme ist nach dem Prinzip der minimalen Berechtigung geregelt.
Rechtsgrundlage und Widerruf
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Webseite anpassen oder widerrufen. Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Weitere Informationen finden Sie unter https://stape.io/eu-privacy-notice und https://stape.io/eu-gdpr.
TikTok Pixel: Nach Ihrer Einwilligung messen wir mit dem TikTok Pixel, ob Sie nach dem Klick auf eine Anzeige bei TikTok bei uns kaufen, und spielen Ihnen passende Werbung aus. Dazu werden Cookies gesetzt und Daten zu Ihrer Nutzung unserer Webseite an die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland übermittelt. Eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere nach China und in die USA, ist möglich und stützt sich auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Pinterest Tag: Nach Ihrer Einwilligung messen wir mit dem Pinterest Tag den Erfolg unserer Werbung auf Pinterest. Dazu werden Cookies gesetzt und Daten zu Ihrer Nutzung unserer Webseite an die Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland übermittelt.
Hotjar: Nach Ihrer Einwilligung werten wir mit Hotjar (Hotjar Ltd., Malta) aus, wie unsere Webseite genutzt wird. Dazu werden Cookies gesetzt.
Admetrics: Nach Ihrer Einwilligung messen wir mit Admetrics (Admetrics GmbH, Deutschland), welche Werbekampagnen zu Bestellungen führen. Dazu ist auf unserer Webseite und im Bestellprozess ein Messpixel eingebunden.
Für unser Partnerprogramm nutzen wir GoAffPro. Wenn Sie über den Link eines Partners zu uns kommen, wird nach Ihrer Einwilligung ein Cookie gesetzt, damit wir eine Bestellung dem Partner zuordnen und seine Provision abrechnen können. Dabei werden die Partner-Kennung, Datum und Uhrzeit sowie die Bestellnummer und der Bestellwert verarbeitet.
Einige Inhalte auf unserer Webseite binden wir nach Ihrer Einwilligung mit Widgets von Elfsight ein (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Elfsight übertragen, dessen Server sich auch außerhalb der EU befinden. Damit unsere Webseite schnell und zuverlässig lädt, laden wir einzelne Programmbibliotheken über die Content Delivery Networks jsDelivr, UNPKG und Cloudflare. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen. Dies dient unserem berechtigten Interesse an einer schnellen und stabilen Darstellung unserer Webseite (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Zur Anzeige der Trusted Shops Leistungen (z. B. Gütesiegel, gesammelte Bewertungen) sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung sind auf dieser Webseite Trusted Shops Widgets eingebunden.
Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung durch Ermöglichung eines sicheren Einkaufs gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln ("Trusted Shops"), mit der wir gemeinsam nach Art. 26 DSGVO datenschutzrechtlich Verantwortlicher sind. Wir informieren Sie im Rahmen dieser Datenschutzhinweise im Folgenden über die wesentlichen Vertragsinhalte nach Art. 26 Abs. 2 DSGVO.
Bei Interaktion mit dem Trustbadge AI+ werden Session-Cookies gesetzt, um den Login-Status zu speichern und das sogenannte Welcome-Layer anzuzeigen, das die Einzelheiten des jeweiligen Online-Shops (Unternehmensinformationen, Bewertungen, Information über das Bestehen des Käuferschutzes) sowie das #trstd secret anzeigt. Zur Wiedererkennung eingeloggter Nutzer wird ein Cookie gesetzt und für maximal 400 Tage nach dem Login gespeichert. Außerdem werden Session-Cookies gesetzt, um bei Verwendung der App Push-Notifications zu senden, sofern der Nutzer diese zugelassen hat. Dies ist erforderlich, damit Trusted Shops den von Ihnen gewünschten digitalen Dienst zur Verfügung stellen kann. Für die Datenverarbeitung bei Interaktion mit dem Trustbadge AI+ ist Trusted Shops verantwortlich.
Im Rahmen der zwischen uns und der Trusted Shops SE bestehenden gemeinsamen Verantwortlichkeit wenden Sie sich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung Ihrer Rechte bitte bevorzugt an die Trusted Shops unter Nutzung der in den Datenschutzinformationen angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unabhängig davon können Sie sich aber immer an den Verantwortlichen Ihrer Wahl wenden. Ihre Anfrage wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen weitergegeben.
Das Trustbadge wird durch einen US-amerikanischen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) zur Verfügung gestellt. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird jeweils durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission sichergestellt, der für die USA hier abrufbar ist. Eingesetzte Dienstleister aus den USA sind in der Regel unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen erhalten Sie hier. Sofern eingesetzte Dienstleister nicht unter dem DPF zertifiziert sind, wurden Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie abgeschlossen.
Bei Aufruf des Trustbadges speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert, sodass die gespeicherten Daten Ihrer Person nicht zugeordnet werden können. Die anonymisierten Daten werden insbesondere für statistische Zwecke und zur Fehleranalyse genutzt.
Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, greift das Trustbadge nach Bestellabschluss auf in Ihrer Endeinrichtung gespeicherte Bestellinformationen (Bestellsumme, Bestellnummer, ggf. gekauftes Produkt) sowie E-Mail-Adresse zu und Ihre E-Mail-Adresse wird per kryptologischer Einwegfunktion gehasht. Der Hash-Wert wird anschließend mit den Bestellinformationen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO an Trusted Shops übermittelt.
Dies dient der Überprüfung, ob Sie bereits für Dienste von Trusted Shops registriert sind. Ist dies der Fall, so erfolgt die weitere Verarbeitung gemäß der zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffenen vertraglichen Vereinbarung. Diese finden sie für Deutschland hier; für Österreich hier und für die Schweiz hier. Sofern Sie noch nicht für die Services registriert sind oder Ihre Einwilligung zur automatischen Erkennung über das Trustbadge nicht erteilen, erhalten Sie im Anschluss die Möglichkeit, sich manuell für die Nutzung der Services zu registrieren bzw. die Absicherung im Rahmen Ihres ggf. bereits bestehenden Nutzungsvertrages abzuschließen.
Der Zugriff auf Bestellinformationen (Bestellsumme, Bestellnummer, E-Mail-Adresse), die in dem von Ihnen verwendeten Endgerät gespeichert sind, sowie die weitere Verarbeitung nach erfolgter Registrierung richten sich ebenfalls nach der vertraglichen Vereinbarung mit Trusted Shops gem. Art. 6 Abs 1 lit. b DSGVO, um Ihre Registrierung für den Käuferschutz abschließen und die Bestellung absichern zu können sowie Ihnen ggf. im Anschluss Bewertungseinladungen per E-Mail zusenden zu können. Sofern Sie sich nicht registrieren, werden alle übermittelten Daten automatisch durch Trusted Shops gelöscht und ein Personenbezug ist dann nicht mehr möglich.
Trusted Shops setzt Dienstleister in den Bereichen Hosting, Monitoring und Logging ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs. Dabei kann eine Verarbeitung in Drittländern (USA, Großbritannien und Israel) stattfinden. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird jeweils durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission sichergestellt, der für die USA hier, für Großbritannien hier und für Israel hier abrufbar ist. Eingesetzte Dienstleister aus den USA sind in der Regel unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen erhalten Sie hier. Sofern eingesetzte Dienstleister nicht unter dem DPF zertifiziert sind, wurden Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie abgeschlossen.
Unsere Onlinepräsenz auf Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO gegenüber dem jeweiligen Social Media Betreiber erteilt haben, werden bei Besuch unserer Onlinepräsenzen auf den oben genannten sozialen Medien Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Hierzu werden im Regelfall Cookies eingesetzt. Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Social Media Betreiber sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.
Facebook (by Meta) ist ein Angebot der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta Platforms Ireland“). Die durch Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Facebook (by Meta) werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Facebook (by Meta) Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission und der Schweizer Bundesrat durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt haben: USA, Kanada, Japan, Südkorea, Neuseeland, Vereinigtes Königreich, Argentinien.
Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine Zertifizierung liegt vor.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Malaysia,Singapur, Thailand, Taiwan, Mexiko. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission und des Schweizer Bundesrates vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: Brasilien.
Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss des Schweizer Bundesrates vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Instagram (by Meta) ist ein Angebot der Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland („Meta Platforms Ireland“). Die durch Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Instagram werden in der Regel an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, übertragen und dort gespeichert. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Instagram (by Meta) Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die die Europäische Kommission und der Schweizer Bundesrat durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt haben: USA, Kanada, Japan, Südkorea, Neuseeland, Vereinigtes Königreich, Argentinien.
Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine Zertifizierung liegt vor.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Malaysia,Singapur, Thailand, Taiwan, Mexiko. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission und des Schweizer Bundesrates vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat: Brasilien.
Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss des Schweizer Bundesrates vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Unsere Onlinepräsenz auf LinkedIn, Pinterest, TikTok und YouTube
Für unsere Onlinepräsenzen auf diesen Plattformen gelten die Ausführungen oben entsprechend. Anbieter sind:
Die Plattformen können Daten in die USA und weitere Drittländer übermitteln. Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter. Beiträge planen wir mit dem Tool Later, dabei werden keine Daten von Besuchern unserer Webseite verarbeitet.
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.
Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil wir nach Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG dazu nicht verpflichtet sind. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter kontakt@arktisquelle.de.
Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.
Wenn Sie sich bei uns bewerben (z.B. über unsere Karriereseite oder per E-Mail), verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten, um über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses zu entscheiden (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Sagen wir Ihnen ab, löschen wir Ihre Daten spätestens 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung eingewilligt haben.
Stand: 30.10.2026
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